Terms of Service
有效本服务条款（以下简称“TOS”）是您与 Ciallo Networks 之间就使用本公司提供的 VPS、云计算及相关服务所达成的协议。
Ciallo Networks 致力于提供稳定可靠的服务，并确保所有用户能够合理、公平地使用平台资源。请您在购买或使用服务前仔细阅读以下条款。
1️⃣ 服务条款的变更
Ciallo Networks 保留在不另行通知的情况下，随时更新或修改本服务条款的权利。
建议用户定期查看本页面，以获取最新条款内容。继续使用服务即视为接受修改后的条款。
2️⃣ 账单与退款政策
💰 退款保障
Ciallo Networks 支持退款至 原支付网关 或余额，但需满足以下条件：
- 流量使用不超过 20%
- IP 无异常
- 无滥用行为
- 无投诉与 Abuse Report
- 月付套餐自购买之日起每日贬值 10%。这意味着产品在 10 日后将被视为无剩余价值。
- 年付套餐自购买之日起每日贬值 5%。这意味着产品在 20 日后将被视为无剩余价值。
- 年付套餐可扣除 对应月付套餐费用 * 使用月份 后的剩余退款至 余额。
- 闪购套餐不支持退款。
- 取消服务不会进行退款，如需退款请发工单。
3️⃣ 定价政策
💱 货币与汇率
所有服务默认以人民币（CNY）计价。
🎁 特殊优惠
部分用户可能获得限时优惠，该优惠仅限指定账户使用，不可转让。
🔧 附加服务费用
具体内容请发工单咨询。
🌐 访问限制说明
我们不保证机房 IP 可访问以下内容：
- 中国大陆
- Netflix、Disney+等流媒体
- 交友网站、Etsy 等被动封锁站点
但我们会尽力优化可用性。
🔄 账户与服务转移
禁止私下转售或转移账户。更改邮箱不被允许。
违规将导致账户及服务永久终止。
如需官方转移服务，请提交工单，手续费为 10 元/台。
转移时默认重建整个服务，如果有特殊需求请提前告知。
4️⃣ 支持与责任限制
Ciallo Networks 仅保证默认系统可正常安装，不负责软件配置与运维。
因系统配置错误导致的故障不在责任范围内。
用户可自行通过控制面板重装系统。
5️⃣ 备份与数据丢失
使用服务风险由用户自行承担。
Ciallo Networks 不对数据丢失负责。
请用户务必自行做好离线或异地备份。
6️⃣ 滥用与合规政策
🔐 账户安全
账户与密码仅限本人使用。
禁止注册多个账户。
如果客户间出现账号纠纷一律与 Ciallo Networks 无关
🚫 禁止用途（包括但不限于）
- 加密货币挖矿（BTC、ETH、Chia 等）
- 儿童色情内容
- 盗版与版权侵权（BT、破解游戏等）
- 病毒、木马、恶意软件
- 恐怖主义相关活动
- 垃圾邮件、钓鱼诈骗
- TOR 节点
- 扫描端口、爆破、黑客攻击
- DDoS / DoS 攻击
- 违反 用户所在地 及 服务器所在地 任何法律法规的行为
🗣️ 沟通规范
禁止辱骂、侮辱、淫秽语言。
违规将立即终止账户且不退款。
💻 系统安装限制
默认提供常见 Linux 系统与 ISO。
禁止在未提供 Windows 授权的 VPS 上私自安装 Windows。
违规可能导致暂停或终止服务且不退款。
🌐 资源使用规则
VPS 为共享资源，不支持嵌套虚拟化。默认销售 VPS，如果有 VDS 需求请发工单询问。
Disk IO：不限制瞬时 IO，但禁止长期高占用。
带宽：端口为共享资源，禁止长期占用：
CPU：平均 CPU 使用应低于 50%，允许每日短暂峰值 100% 不超过 1 小时。如果超过此标准有可能会被限制CPU性能。
如果影响其他用户，实例可能被重启、暂停或终止。
Ciallo Networks 有权在不通知的情况下终止违规账户。
如有疑问，请提交支持工单。
7️⃣ 产品说明
我们将尽力确保服务稳定，但不提供 SLA 保证。
极端情况下可能迁移节点或切换备用机型，并按使用时间补偿。
📶 流量说明
- 流量双向计算
- 默认流量用尽即断网
- 凤凰城机器流量用尽后限制 100 Mbps，不长时间占用即可
- 每周期流量自动重置
- 未使用流量不结转
🛡️ 法律合规
所有产品必须遵守中国及服务器所在地法律法规。
违规使用将暂停至到期且不退款。
若 IP 收到投诉（Spam、爆破、版权等），需支付 100 元罚金恢复服务，否则删除实例。