服务条款 · Ciallo Networks

PREFACE

关于本条款

本服务条款（以下简称「TOS」）是您与 Ciallo Networks 之间，就使用本公司提供的 VPS、云计算及相关服务所达成的协议。

Ciallo Networks 致力于提供稳定可靠的服务，并确保所有用户能够合理、公平地使用平台资源。请您在购买或使用服务前仔细阅读以下条款。

SEC. 01 · AMENDMENTS

服务条款的变更

Ciallo Networks 保留在不另行通知的情况下，随时更新或修改本服务条款的权利。

建议用户定期查看本页面，以获取最新条款内容。继续使用服务即视为接受修改后的条款。

SEC. 02 · BILLING & REFUNDS

账单与退款政策

2.1退款条件

Ciallo Networks 支持退款至原支付网关或余额，但需同时满足以下条件：

流量使用不超过 10%
IP 无异常
无滥用行为
无投诉与 Abuse Report

2.2贬值与折算规则

计费周期	每日贬值	剩余价值归零
月付套餐	10% / 日	自购买之日起，10 日后视为无剩余价值
年付套餐	5% / 日	自购买之日起，20 日后视为无剩余价值

年付套餐亦可按「对应月付套餐费用 × 已使用月份」扣除后，将剩余金额退款至余额。

2.3其他说明

闪购套餐不支持退款。
取消服务不会自动退款，如需退款请提交工单。

SEC. 03 · PRICING

定价政策

3.1货币与汇率

所有服务默认以人民币（CNY）计价。

3.2特殊优惠

部分用户可能获得限时优惠。该优惠仅限指定账户使用，不可转让。

3.3附加服务费用

具体内容请提交工单咨询。

3.4访问限制说明

我们不保证机房 IP 可访问以下内容，但会尽力优化可用性：

中国大陆
Netflix、Disney+ 等流媒体
交友网站、Etsy 等被动封锁站点
银行、网上交易等站点及 APP

3.5账户与服务转移

禁止私下转售或转移账户，更改邮箱亦不被允许。违规将导致账户及服务被永久终止。

如需官方转移服务，请提交工单，手续费为 10 元 / 台。转移时默认重建整个服务，如有特殊需求请提前告知。

SEC. 04 · SUPPORT & LIABILITY

支持与责任限制

Ciallo Networks 仅保证默认系统可正常安装，不负责软件配置与运维。

因系统配置错误导致的故障不在责任范围内。用户可自行通过控制面板重装系统。

SEC. 05 · BACKUP & DATA

备份与数据丢失

使用服务的风险由用户自行承担，Ciallo Networks 不对数据丢失负责。

请务必自行做好离线或异地备份。

SEC. 06 · ABUSE & COMPLIANCE

滥用与合规政策

6.1账户安全

账户与密码仅限本人使用，禁止注册多个账户。

如客户之间出现账号纠纷，一律与 Ciallo Networks 无关。

6.2禁止用途（包括但不限于）

加密货币挖矿（BTC、ETH、Chia 等）
儿童色情内容
盗版与版权侵权（BT、破解游戏等）
病毒、木马、恶意软件
恐怖主义相关活动
垃圾邮件、钓鱼诈骗
TOR 节点
扫描端口、爆破、黑客攻击
DDoS / DoS 攻击
违反用户所在地及服务器所在地任何法律法规的行为

6.3沟通规范

禁止辱骂、侮辱、淫秽语言。违规将立即终止账户且不退款。

6.4系统安装限制

默认提供常见 Linux 系统与 ISO。禁止在未提供 Windows 授权的 VPS 上私自安装 Windows，违规可能导致暂停或终止服务且不退款。

SEC. 07 · PRODUCT NOTES

产品说明

7.1服务与 SLA

我们将尽力确保服务稳定，但不提供 SLA 保证。

极端情况下可能迁移节点或切换备用机型，并按使用时间进行补偿。

7.3法律合规

所有产品必须遵守中国及服务器所在地法律法规。违规使用将暂停至到期且不退款。

若 IP 收到投诉（Spam、爆破、版权等），需支付 100 元罚金以恢复服务，否则实例将被删除。

SEC. 08 · NODE-SPECIFIC LIMITS

节点相关限制

以下限制按服务器所在节点分别适用。产品页面、下单页面、订单说明或工单如有更具体的明确约定，以更具体的说明为准。

8.1凤凰城大盘

限制项目	具体规则
虚拟化	默认提供共享资源 VPS，不支持嵌套虚拟化。
CPU	平均使用率应低于 50%；允许每日短暂达到 100%，累计不超过 1 小时。超出标准时可能被限制 CPU 性能。
内存	暂时无限制。
磁盘 IO	不限制瞬时 IO，但禁止长期高占用。
流量与带宽	流量双向计算，每周期自动重置，未使用流量不结转；流量额度用尽后限速至 100 Mbps；额外流量 2 CNY / TB 。端口为共享资源，限速后仍不得长期占用。

8.2香港高性能

限制项目	具体规则
虚拟化	Ryzen 9 9950X 平台提供共享资源 VPS，不支持嵌套虚拟化。 Ryzen 9 9955HX 平台提供共享资源 VPS 和 VDS，不支持嵌套虚拟化。
CPU	VPS 平台 CPU 平均使用率应低于 50%；允许每日短暂达到 100%，累计不超过 1 小时。超出标准时可能被限制 CPU 性能。 VDS 平台无 CPU 限制。
内存	暂时无限制。
磁盘 IO	不限制瞬时 IO，但禁止长期高占用。
流量与带宽	流量双向计算，每周期自动重置，未使用流量不结转；流量额度用尽后限速至 10 Mbps；额外流量 10 CNY / TB 。端口为共享资源，禁止长期占用。

若资源使用影响其他用户，实例可能被重启、暂停、限制性能或终止。Ciallo Networks 有权在不另行通知的情况下处置违规账户及服务；如对节点限制有疑问，请提交支持工单。